Olá,
Somos a Candy Shop, uma agência de comunicação full service, e estamos satisfeitos em saber que você se interessa pela forma com que colocamos em prática os princípios que escolhemos seguir.
Na Candy Shop, trabalhamos para sermos responsáveis em todos os aspectos do nosso negócio.
Aqui revelamos nossos valores internos e nossa adesão aos princípios éticos da publicidade e da comunicação comercial ao nosso público de relacionamento, que inclui colaboradores, clientes, prestadores de serviço, fornecedores, parceiros, comunidade e autoridades públicas.
Este Código não é um livro de regras, um resumo de leis e políticas, nem um contrato.
Ele é o nosso guia para tomar decisões corretas.
Vamos lá?
Este Código se aplica a todas as pessoas e organizações que se relacionam com a Candy Shop, incluindo:
O descumprimento deste Código poderá resultar em medidas disciplinares, incluindo advertência verbal ou escrita, suspensão ou até mesmo dispensa por justa causa, se você for um colaborador, ou no encerramento de contratos e parcerias, caso você seja parceiro, fornecedor ou prestador de serviços.
A Candy Shop apoia os princípios contidos na Declaração Universal dos Direitos Humanos, das Nações Unidas, e na Declaração dos Princípios e Direitos Fundamentais no Trabalho, da Organização Internacional do Trabalho. Acreditamos que o respeito aos Direitos Humanos deve ser assegurado aos nossos colaboradores e a todos os indivíduos que interagem com a Candy Shop.
Como esse compromisso se reflete na nossa conduta?
Nosso compromisso é garantir que todos os candidatos a emprego e colaboradores tenham igualdade de oportunidades, e que não haja lugar para preconceito ou discriminação em nossa empresa.
Como esse compromisso se reflete na nossa conduta?
Nenhum tipo de discriminação, humilhação, intimidação, exposição ao ridículo, hostilidade e constrangimento em nosso ambiente de trabalho, seja com base em raça, nível social, nacionalidade, religião, idade, aposentadoria, invalidez, sexo, estado civil, orientação sexual, condição de saúde, gravidez, filiação a sindicato, filiação política ou outras características protegidas por lei, será tolerado.
Nosso objetivo é oferecer um ambiente de trabalho onde todos sejam tratados com dignidade, igualdade e respeito a todo momento.
Como esse compromisso se reflete na nossa conduta?
A Candy Shop considera inaceitável, independentemente do nível hierárquico das pessoas envolvidas:
A Candy Shop respeita a privacidade dos titulares de dados pessoais e colabora para a formação de um ambiente de proteção de dados.
Como esse compromisso se reflete na nossa conduta?
Na Candy Shop:
Temos um compromisso com a sustentabilidade empresarial, abarcando as vertentes econômico-financeira, regulatória, ambiental e social, em todas as nossas ações.
Como esse compromisso se reflete na nossa conduta?
Todos os destinatários deste Código de Conduta devem:
A Candy Shop reconhece a importância de contribuir para o bem-estar da sociedade.
Através de doações e patrocínios, podemos apoiar iniciativas que fazem a diferença na vida das pessoas e no mundo ao nosso redor. No entanto, como empresa comprometida com a ética e a responsabilidade, é fundamental que façamos essas ações de forma transparente, criteriosa e em consonância com nossos valores.
Como esse compromisso se reflete na nossa conduta?
Todas as propostas de doação e patrocínio serão analisadas pela Diretoria da Candy Shop, que considerará:
Não serão realizadas doações ou patrocínios para:
Todas as doações e patrocínios concedidos pela Candy Shop serão registrados nos seus livros contábeis.
A empresa manterá um histórico detalhado de todas as doações e patrocínios realizados, incluindo o valor doado, a instituição beneficiada e o impacto social da iniciativa.
A Candy Shop acredita que seu papel na sociedade vai além da geração de empregos, da oferta de produtos e serviços de qualidade e da promoção de práticas responsáveis de negócios. A empresa também tem a responsabilidade de contribuir para o desenvolvimento do País através da construção de um ambiente político mais justo e transparente.
Como esse compromisso se reflete na nossa conduta?
Acreditamos que o financiamento privado de campanhas políticas pode levar à influência indevida de interesses privados nas decisões do governo, o que pode prejudicar o interesse público.
Por isso, não realizamos doações ou contribuições financeiras a nenhum partido político.
Essa regra não impede que os colaboradores da Candy Shop participem da vida política de forma individual e livre, desde que o façam fora do horário de trabalho e sem utilizar os recursos da empresa.
Na Candy Shop a precisão e a transparência nas transações financeiras são fundamentais para a saúde da empresa e a confiança de nossos stakeholders.
Stakeholders são partes interessadas, ou seja, são indivíduos ou grupos que têm algum interesse, influência ou impacto em uma organização, projeto ou atividade.
Todas as transações contábeis e financeiras realizadas em nome da Candy Shop devem ser registradas de forma adequada, de acordo com as normas vigentes e demais regulamentações aplicáveis. Isso garante que nossos registros reflitam com precisão a situação patrimonial, financeira e econômica da empresa, permitindo que tomemos decisões informadas e responsáveis.
Como esse compromisso se reflete na nossa conduta?
Todos os destinatários deste Código de Conduta devem:
Na Candy Shop, a tecnologia da informação é essencial para o nosso sucesso. Ela nos permite trabalhar de forma eficiente, comunicar-nos com clientes e parceiros e armazenar informações importantes.
Por isso, é fundamental que todos os colaboradores utilizem os equipamentos e os recursos de tecnologia da informação de forma responsável e segura.
Como esse compromisso se reflete na nossa conduta?
Todos os colaboradores da Candy Shop devem:
Lembre-se que todas as informações escritas ou armazenadas nos meios eletrônicos são de propriedade da Candy Shop. Isso significa que a empresa pode monitorar essas informações para garantir a segurança e a conformidade com as leis e regulamentações.
Agimos com honestidade, integridade e profissionalismo em todas as nossas atividades.
Cumprimos todas as leis, regulamentos e normas internas da Candy Shop.
Somos transparentes em nossas ações e decisões.
Como esse compromisso se reflete na nossa conduta?
Não será admitido, de nenhum dos destinatários deste Código:
Aos colaboradores da Candy Shop é proibido:
A oferta ou recebimento de presentes ou brindes não devem ter o intuito ou parecer influenciar qualquer tipo de tomada de decisão pela Candy Shop e/ou seus fornecedores.
Como esse compromisso se reflete na nossa conduta?
O oferecimento ou recebimento de cortesias empresariais não é proibido por este Código desde que:
Convites para eventos, viagens e outros devem ser encaminhados ao gestor da área para avaliação.
Refeições e entretenimentos modestos e apropriados poderão ser oferecidos ou aceitos por colaboradores da Candy Shop, se sua finalidade for diretamente relacionada a negócios.
O conflito de interesses surge quando interesses pessoais, como financeiros, familiares, amorosos ou políticos, se sobrepõem aos da empresa. Essa situação pode levar a decisões e resultados que prejudiquem a Candy Shop e coloquem em risco a sua reputação.
Como esse compromisso se reflete na nossa conduta?
Para evitarmos conflitos de interesses, é fundamental que todos os colaboradores da Candy Shop:
Consideramos inaceitável qualquer conduta que:
Na Candy Shop, acreditamos que relacionamentos transparentes, confiáveis e éticos são essenciais para o nosso sucesso e para a construção de um ambiente de trabalho positivo e colaborativo.
Por isso, neste tópico do Código de Conduta, vamos detalhar como cada colaborador pode contribuir para construir esses relacionamentos em diferentes áreas.
Buscamos a excelência em tudo que fazemos, desde o primeiro contato até a entrega final do serviço. Isso significa tratar nossos clientes com respeito, cordialidade e profissionalismo, buscando sempre atender às suas necessidades e expectativas.
Como esse compromisso se reflete na nossa conduta?
A Candy Shop é associada à CENP – Fórum de Autorregulação do Mercado Publicitário, e adere ao seu Código de Ética dos Profissionais da Propaganda de outubro de 1957.
Os interesses da Candy Shop. devem ser assegurados no processo de contratação, acompanhamento e fiscalização dos contratos com fornecedores e contratados.
Como esse compromisso se reflete na nossa conduta?
A Candy Shop. busca, sistematicamente:
A Candy Shop considera inaceitável o relacionamento com empresas que:
A Candy Shop. está comprometida com a defesa da livre concorrência
Como esse compromisso se reflete na nossa conduta?
A Candy Shop:
Nas relações com órgãos públicos, seguimos os mais altos padrões de ética e transparência.
Como esse compromisso se reflete na nossa conduta?
A Candy Shop:
A Candy Shop incentiva seus clientes, colaboradores, prestadores de serviços, contratados, subcontratados e terceiros em geral a se manifestarem de maneira aberta, transparente e direta, sobre todo e qualquer indício de desvio das condutas trazidas neste Código, pelas demais normais internas ou leis e regulamentos.
Denúncias ou consultas éticas devem ser feitas por meio do nosso Canal de Denúncias, disponível no nosso site (https://candyshop.ag/), onde também se encontram as instruções de acesso.
Nosso Canal de Denúncias e consultas éticas é independente, respeita o anonimato e garante a confidencialidade das informações.
É o canal permanente de comunicação, para o público interno e externo, dedicado ao recebimento de denúncias e consultas éticas.
A fundamentação da denúncia é essencial para sua apuração. Assim, é sempre importante fornecer um relato o mais detalhado possível, indicando o que aconteceu, os nomes dos envolvidos, quando, onde e como o fato ocorreu (e se ainda continua ocorrendo).
Relatos muito sucintos ou genéricos prejudicam e atrasam a apuração, e podem acabar comprometendo o seu resultado.
Os denunciantes de descumprimento legal, regulatório, deste Código ou de normas internas, têm o direito de não se identificar e a garantia de não serem retaliados pelo uso do seu direito de denunciar.
Não retaliação é o princípio de não punir quem reporta uma irregularidade ou colabora com uma investigação.
Em outras palavras, significa que ninguém sofrerá represálias por fazer a coisa certa e denunciar comportamentos antiéticos ou ilegais.
O dever de não retaliação se estende às pessoas responsáveis pelo recebimento da denúncia e, também, às responsáveis pelo processo de investigação.
A todas elas é vedado propagar qualquer informação relacionada à denúncia e à investigação.
O descumprimento deste Código, das políticas, normativos, diretrizes, princípios, procedimentos internos ou da legislação vigente podem ter consequências graves para os envolvidos, para Candy Shop, para seus administradores e para a própria sociedade.
A partir das denúncias de atos em desconformidade, serão deflagrados processos de apuração que poderão culminar na aplicação de medidas disciplinares ou punitivas dos responsáveis, respeitando-se, sempre, o direito ao contraditório e ampla defesa, com todos os meios de prova admitidos em Direito.
Quando comprovado o desvio, serão aplicadas medidas compatíveis com a gravidade dos fatos, que poderão abranger desde a advertência verbal ou escrita, suspensão ou sanções mais graves, como: dispensa por justa causa; rescisão do contrato de trabalho ou de prestação de serviços, de acordos de parceria, entre outras; ressarcimento dos danos, bem como a comunicação dos fatos às autoridades competentes, tornando os responsáveis sujeitos a processo administrativo, civil ou criminal, de acordo com a gravidade da conduta.
A identificação de situações específicas poderá dar origem a ações corretivas ou de aperfeiçoamento dos instrumentos normativos existentes, realização de treinamentos, dentre outras.
Eduardo Johnscher
Ricardo Mercer
Esta é a 1ª versão deste Código de Conduta, publicada em 24/06/2024