A Solução +Chat proporciona diferenciais que aumentam os seus resultados. Confira.
Entre em contato
Cadastro de palavras não permitidas
Bloqueia o uso de palavras não permitidas para o operador.
Cadastro de frases prontas
Agilidade nas conversações com o cadastro das frases mais utilizadas pelo operador.
Blacklist
Banco de dados com contatos bloqueados.
Personalização de ambiente
É possível personalizar os ambientes dos administradores, operadores e usuários.
Busca por CPF
Localize o histórico do CPF desejado.
Alimentação de dados via operador
Dados informados pelo no chat podem ser armazenados. Essa é uma maneira de manter a base de dados atualizada e de complementar informações de contato.
Configuração dos campos de autenticação
Personalização dos dados para login conforme as necessidades do contratante. Ex: login com o e-mail ou login com o nome e cpf.
Relatório de tentativas de acesso
Saiba quem tentou acessar o chat enquanto estava inativo.
3 níveis de permissão de acesso
Administrador: tem acesso a todos os dados.
Supervisor: acesso a carteiras específicas.
Operador: telas do Chat e atualização cadastral.
Atendimento
SAC
O cliente pode receber notificações de datas de vencimento, reajustes, débitos pendentes, expiração de pacotes e promoções.
Suporte
online
Através de mensagens fonadas, o cliente pode realizar cadastros pelo telefone. Pode atualizar dados pessoais ou alterar a data de vencimento de faturas de forma prática e segura.
Estratégia
Faça uma homenagem ao cliente em aniversários e datas comemorativas, ou ainda frases de agradecimento pela parceria de clientes mais antigos.
Negociações
Acompanhe o nível de satisfação de seus clientes com pesquisas objetivas. Receber feed back constante é um diferencial para melhorias do seu produto e atendimento.
Criatividade, inovação e inteligência aliadas à tecnologia de ponta, dedicadas a tomada de decisão e execução das melhores estratégias em SMS, E-mail Marketing e Boletagem, trazendo maior assertividade e economia nos custos.
— DEPOIMENTO DO GRUPO SISCOM
